La communication de crise - Jean-Michel Guillery - | Que sais-je ? | Une question à toutes les réponses
 
La communication de crise
La communication de crise
La communication de crise
Collection: 
Date de parution: 
01/05/2000
9,00 €
Disponible
Livraison en France métropolitaine uniquement.

Librairie la plus proche

Expéditeur

Résumé

Cet ouvrage fait référence, dans ses démonstrations, à une grande actualité : Eurotunnel, crise de la vache folle,amiante, l'explosion du vol TWA 800...

Caractéristiques

Nombre de pages: 
128
Code ISBN: 
978-2-13-050744-4
Numéro de tome: 
3272
Numéro d'édition: 
2
Format
11.5 x 17.6 cm

Sommaire

Table des matières: 

  Introduction — Le champ de la communication de crise, 3

  Chapitre I — Risque produit et communication de crise, 12

  Chapitre II — Risque industriel et communication de crise, 49

  Chapitre III — Risque institutionnel et communication de crise, 59

  Chapitre IV — Grandes peurs collectives et communication de crise, 72

  Chapitre V — Communiquer en situation de crise, 78

  Chapitre VI — L’organisation et le fonctionnement des cellules de crise, 103

  Chapitre VII — La formation et la préparation à la communication de crise, 117

  Conclusion, 126

  Bibliographie, 127

Autour de l'auteur

Michel OGRIZEK, docteur en médecine, est président de l'Agence Edelman pour l'Europe, spécialisée dans la communication médicale et pharmaceutique.

Jean-Michel GUILLERY, docteur en médecine, est médecin consultant et consultant spécialisé en gestion de crise dans les secteurs de la pharmacie, de la chimie, du pétrole et du nucléaire.

Ils sont auteurs du Que sai-je ? sur "La communication médicale"

Je découvre aussi

L'économie des médias
Nadine Toussaint Desmoulins

Si l’économie des médias (presse, radio et télévision) suit dans son ensemble une démarche comparable à celle d’autres activités, il n’en demeure pas moins qu’elle est marquée par des spécificités...

La mondialisation de la communication
Retraçant une histoire critique de la globalisation des échanges, l'auteur analyse en parallèle l'essor des transports, le développement des médias, l'implantation des nouvelles technologies et leur...
La radio
Patrice Cavelier, Olivier Morel-Maroger
Allumer la radio est devenu un geste quotidien et pour certains auditeurs un rendez-vous affectif avec une voix. La radio est aussi une technologie, un acteur économique et culturel majeur qui a...
Le mécénat
François Debiesse
Longtemps réservé à la protection des arts, le mécénat se tourne actuellement vers des domaines variés, tels l'environnement, le sport, la recherche, l'éducation... Cet ouvrage montre comment le...
Histoire de la radio-télévision
Pierre Albert, André-Jean Tudesq
Internet
Solange Ghernaouti, Arnaud Dufour

Désormais au centre de nos activités les plus quotidiennes, Internet offre l’accès à des services toujours plus performants, au public comme aux organisations. Des usages et des comportements......

Les relations publiques
Lionel Chouchan, Jean-François Flahault

Relations presse, communication institutionnelle, interne ou de crise, ou encore lobbying font partie de ce qui relève des relations publiques. La variété des objectifs comme des outils des RP les...

Les médias
Francis Balle

En pleine mutation technologique, les médias jouent un rôle chaque jour plus important, tant en matière d’information et de communication que de loisir et d’éducation. Presse, cinéma, radio,...

L'écriture journalistique
Jacques Mouriquand

Alors que le public dispose de moins en moins de temps pour assimiler une information et que le journalisme s’exerce sur des supports sans cesse plus variés, quelles sont les règles de base pour...

Le fait divers
Marc Lits, Annik Dubied

Le fait divers est un genre journalistique insaisissable, souvent méprisé.Une définition synthétique en est donnée ainsi qu'une réflexion sur son rôle social.

Cette étude dépasse l'histoire...

Les 100 mots de l'internet
Dominique Roux, Xavier Niel

Il a fallu moins d’une vingtaine d’années pour qu’Internet passe d’une simple technique d’interconnexion des ressources informatiques entre les divers centres de recherche travaillant pour le......

La communication
Lucien Sfez

La communication envahit tous les domaines : communication d’entreprise, marketing politique, pages « communication » de nos journaux, technocommunication, psychothérapies de groupe pour apprendre...