La communication de crise - Jean-Michel Guillery - | Que sais-je ? | Une question à toutes les réponses
 
La communication de crise
Image
La communication de crise
La communication de crise
Collection: 
Date de parution: 
01/05/2000
9,00 €
Article attaché: 
En rupture
Livraison en France métropolitaine uniquement.

Librairie la plus proche

Expéditeur

Résumé

Cet ouvrage fait référence, dans ses démonstrations, à une grande actualité : Eurotunnel, crise de la vache folle,amiante, l'explosion du vol TWA 800...

Caractéristiques

Nombre de pages: 
128
Code ISBN: 
978-2-13-050744-4
Numéro de tome: 
3272
Numéro d'édition: 
2
Format
11.5 x 17.6 cm

Sommaire

Table des matières: 

  Introduction — Le champ de la communication de crise, 3

  Chapitre I — Risque produit et communication de crise, 12

  Chapitre II — Risque industriel et communication de crise, 49

  Chapitre III — Risque institutionnel et communication de crise, 59

  Chapitre IV — Grandes peurs collectives et communication de crise, 72

  Chapitre V — Communiquer en situation de crise, 78

  Chapitre VI — L’organisation et le fonctionnement des cellules de crise, 103

  Chapitre VII — La formation et la préparation à la communication de crise, 117

  Conclusion, 126

  Bibliographie, 127

Autour de l'auteur

Autour de l'ouvrage: 

Michel OGRIZEK, docteur en médecine, est président de l'Agence Edelman pour l'Europe, spécialisée dans la communication médicale et pharmaceutique.

Jean-Michel GUILLERY, docteur en médecine, est médecin consultant et consultant spécialisé en gestion de crise dans les secteurs de la pharmacie, de la chimie, du pétrole et du nucléaire.

Ils sont auteurs du Que sai-je ? sur "La communication médicale"

Je découvre aussi

Les médias
Francis Balle

Cet ouvrage propose un panorama historique des différents médias. Il examine leurs objectifs ou leurs finalités pour mieux souligner les enjeux majeurs dont ils sont aujourd'hui porteurs.  ...

La communication
Lucien Sfez

Communiquer ne veut, en soi, rien dire. Il y a en revanche des théories et des pratiques de la communication que cet ouvrage expose et analyse. Les formes de la communication sont décrites ainsi...

L'ingénierie culturelle
Claude Mollard
Il peut sembler paradoxal d’unir dans une même définition les mots « ingénieur » et « culture ». Il ne s’agit pourtant pas de mettre la création en équation, mais de prendre en compte la complexité d...
L'économie des médias
Nadine Toussaint Desmoulins

L'économie des médias est marquée par la spécificité des produits diffusés, rapidement "périssables", par l'existence d'un double marché, celui des usagers et celui des annonceurs et enfin par le...

La presse
Patrick Eveno

La très grande diversité de la presse est l’une de ses principales forces : au-delà des nombreuses périodicités — quotidiennes, hebdomadaires, bimensuelles, etc. —, la variété des maquettes...

L'écriture journalistique
Jacques Mouriquand

L'écriture journalistique, souvent objet de critiques, est une grammaire très exigeante, charpente des échanges entre professionnels. Cet ouvrage donne l'ensemble des repères permettant d'écrire...

Les relations publiques
Lionel Chouchan, Jean-François Flahault

En partant de l'expérience du terrain et à partir de nombreux exemples, cet ouvrage expose comment les relations publiques construisent les messages, les images, les notoriétés des individus et...

Histoire de la radio-télévision
Pierre Albert, André-Jean Tudesq
Internet
Solange Ghernaouti, Arnaud Dufour

Cette synthèse, entièrement rénovée et mise à jour, dresse un constat des aspects positifs de la croissance exponentielle du réseau Internet mais aussi des aspects plus négatifs. Ce...

Les 100 mots de l'internet
Dominique Roux, Xavier Niel
Il a fallu moins d'une vingtaine d'années pour qu'Internet passe d'une simple technique d'interconnexion des ressources informatiques entre divers centres de recherche américains à ce média qui a...
Les 100 mots de la communication

« La communication offre de vastes champs d’expérience, des confrontations quotidiennes d’idées, des réflexions sur la société, son fonctionnement, ses tendances et son avenir. C’est aussi et...

L'éthique du journalisme

Les journalistes sont périodiquement mis en cause. Leur implication dans l’évolution politique et économique, leur rôle dans les « affaires », leur déstabilisation due à la multiplication des...