La communication de crise

Auteur:

Michel Ogrizek

Collection:

Que sais-je ?

Discipline:

Sociologie et Sciences de l’éducation

Date de parution:

01/05/2000

Résumé

Cet ouvrage fait référence, dans ses démonstrations, à une grande actualité : Eurotunnel, crise de la vache folle,amiante, l'explosion du vol TWA 800...

Caractéristiques

Nombre de pages:

128

Code ISBN:

978-2-13-050744-4

Numéro de tome:

3272

Numéro d'édition:

Format

11.5 x 17.6 cm

Sommaire

Table des matières:

Introduction Le champ de la communication de crise, 3

Chapitre I Risque produit et communication de crise, 12

Chapitre II Risque industriel et communication de crise, 49

Chapitre III Risque institutionnel et communication de crise, 59

Chapitre IV Grandes peurs collectives et communication de crise, 72

Chapitre V Communiquer en situation de crise, 78

Chapitre VI L’organisation et le fonctionnement des cellules de crise, 103

Chapitre VII La formation et la préparation à la communication de crise, 117

Conclusion, 126

Bibliographie, 127

Autour de l'auteur

Michel OGRIZEK, docteur en médecine, est président de l'Agence Edelman pour l'Europe, spécialisée dans la communication médicale et pharmaceutique.

Jean-Michel GUILLERY, docteur en médecine, est médecin consultant et consultant spécialisé en gestion de crise dans les secteurs de la pharmacie, de la chimie, du pétrole et du nucléaire.

Ils sont auteurs du Que sai-je ? sur "La communication médicale"

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