La communication de crise - Jean-Michel Guillery - | Que sais-je ? | Une question à toutes les réponses
 
La communication de crise
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La communication de crise
La communication de crise
Collection: 
Date de parution: 
01/05/2000
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Résumé

Cet ouvrage fait référence, dans ses démonstrations, à une grande actualité : Eurotunnel, crise de la vache folle,amiante, l'explosion du vol TWA 800...

Caractéristiques

Nombre de pages: 
128
Code ISBN: 
978-2-13-050744-4
Numéro de tome: 
3272
Numéro d'édition: 
2
Format
11.5 x 17.6 cm

Sommaire

Table des matières: 

  Introduction — Le champ de la communication de crise, 3

  Chapitre I — Risque produit et communication de crise, 12

  Chapitre II — Risque industriel et communication de crise, 49

  Chapitre III — Risque institutionnel et communication de crise, 59

  Chapitre IV — Grandes peurs collectives et communication de crise, 72

  Chapitre V — Communiquer en situation de crise, 78

  Chapitre VI — L’organisation et le fonctionnement des cellules de crise, 103

  Chapitre VII — La formation et la préparation à la communication de crise, 117

  Conclusion, 126

  Bibliographie, 127

Autour de l'auteur

Autour de l'ouvrage: 

Michel OGRIZEK, docteur en médecine, est président de l'Agence Edelman pour l'Europe, spécialisée dans la communication médicale et pharmaceutique.

Jean-Michel GUILLERY, docteur en médecine, est médecin consultant et consultant spécialisé en gestion de crise dans les secteurs de la pharmacie, de la chimie, du pétrole et du nucléaire.

Ils sont auteurs du Que sai-je ? sur "La communication médicale"

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