Gilles Jeannot : Livres - Bibliographie | Que sais-je ? | Une question à toutes les réponses
 
Gilles Jeannot
Gilles Jeannot

Sa bibliographie

Les usagers du service public
Cet ouvrage montre comment l'usager est devenu le point de mire des réforme du service public qui se succèdent depuis 1985, en étudiant l'histoire de la notion d'usager, les réformes de la gestion...